Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – VEKTRIXIA

Date de mise à jour : Janvier 2026

Éditeur : VEKTRIXIA, SARL au capital de 7  500 €
Siège social :LES BOULAIS 61190 TOUROUVRE AU PERCHE FR
Code NAF : 47.91A, SIREN 531704633
Contact : info@vektrixia.fr – 02 31 24 63 18

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://vektrixia.fr/, opéré sur la plateforme Woocommerce, entre VEKTRIXIA et tout acheteur (ci-après « le Client »).
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (photos, descriptions, prix) sont présentées sur le site.
Les photographies ne sont pas contractuelles. VEKTRIXIA s’efforce d’être le plus précis possible mais des différences minimes peuvent exister.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison, applicables au moment de la commande.
VEKTRIXIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

La commande se fait via le site https://vektrixia.fr.  Le Client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, téléphone, etc.).
La vente est considérée comme définitive après confirmation par e-mail et encaissement complet du paiement.
VEKTRIXIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens carte bancaire, Paypal, Virement bancaire.
Toutes les transactions sont sécurisées.
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client au moment de la commande.
Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut demander l’annulation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

7. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier VEKTRIXIA à l’adresse info@vektrixia.fr.
Les produits doivent être retournés à l’état neuf, complets et dans leur emballage d’origine, à la charge du Client. Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.

8. Garanties et service après-vente

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Pour toute demande, le Client peut contacter le Service Client à l’adresse info@vektrixia.fr..

9. Responsabilité

VEKTRIXIA ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’achat de produits. La responsabilité de E-Bike Caen est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont destinées à l’usage interne de VEKTRIXIA. Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur ses données personnelles, en écrivant à info@vektrixia.fr..

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site https://vektrixia.fr/ restent la propriété exclusive de VEKTRIXIA. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/